Ví Airpay là một trong những loại ví điện tử hỗ trợ người dùng thanh toán mua hàng online một cách nhanh chóng và dễ dàng. Tuy nhiên trái với việc thanh toán đơn giản, cách rút tiền từ Airpay về tài khoản ngân hàng khá khó khăn. Cụ thể như thế nào, hãy cùng Tài chính Pro tìm hiểu đầy đủ nhất cách rút tiền Airpay 2022 chi tiết qua bài viết sau đây.
Giới thiệu về ví điện tử Airpay
Airpay ban đầu ra mắt thị trường vào tháng 12/2015 thực chất là: Tên sản phẩm, dịch vụ cung ứng trung gian thanh toán online: Điện nước, tài chính, cước phí, thẻ game… của Vietnam Esports – Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao Điện tử Việt Nam.
Còn tên ví thanh toán điện tử lúc đó là TopPay. Mãi đến khi tháng 8/2017, ví điện tử TopPay chính thức lấy tên ví điện tử Airpay. Phần vì giúp cho người dùng dễ ghi nhớ hơn trong việc thanh toán, không bị nhầm lẫn khi giao dịch. Phần khác đáp ứng các chiến dịch quảng bá Marketing thời đó, giúp Airpay mở rộng thị trường và tăng tính cạnh tranh.
Dẫn chứng, vào quý 2 năm 2019, Airpay trở thành thương hiệu ví điện tử nổi tiếng với thứ hạng đạt 4/5 doanh nghiệp. Nằm trong danh sách Ngân hàng Nhà nước công bố top 5 doanh nghiệp kinh doanh ví điện tử hàng đầu hiện nay 2019.
Tên gọi ví điện tử Airpay 2022 [update]
Tính đến thời điểm 2022, ví điện tử Airpay hiện không còn hoạt động dưới cái tên này. Thay vào đó, ví điện tử Airpay hiện đổi tên thành ví điện tử ShopeePay. Cụ thể vào mùng 8 tháng 6/2021, ví điện tử Airpay chính thức đổi tên thành ví điện tử ShopeePay.
Từ giờ, nếu bạn muốn thanh toán hoặc rút tiền từ Airpay về ngân hàng, bạn sẽ chuyển qua loại ví mới – ví điện tử ShopeePay.
Hướng dẫn cách rút tiền từ Airpay/ShopeePay về tài khoản ngân hàng
Các bước rút tiền Airpay về tài khoản ngân hàng cũng sẽ tương tự với cách rút tiền từ ví điện tử mới ShopeePay về tài khoản ngân hàng.
- Bước 01: Đăng nhập ví ShopeePay và mở mục ví tiền.
- Bước 02: Chọn mục rút tiền và chọn ngân hàng để rút tiền về. Nếu bạn chưa liên kết tài khoản ngân hàng, hãy liên kết trước hoặc tìm hiểu mục 4 để hiểu cách liên kết tài khoản.
- Bước 03: Xác nhận mật khẩu ví và các thông tin bảo mật khác có liên quan về tài khoản liên kết ngân hàng.
- Bước 04: Nhập số tiền cần rút và tiến hành giao dịch.
- Bước 05: Đợi tiền về tài khoản.
Hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp khi không rút được tiền từ ví ShopeePay
Không liên kết được tài khoản ngân hàng cần rút.
Trong trường hợp rút tiền, thường có 4 lỗi nhỏ bạn cần biết cách xử lý.
#1 Đợi thông tin xác minh rất lâu nhưng không có phản hồi
Khi nhận thấy việc xác minh thông tin bạn gửi nhưng chưa nhận được phản hồi từ bên ShopeePay. Hướng xử lý của bạn là phải tiến hành xác minh lại 1 lần nữa tài khoản liên kết với ví ShopeePay. Bạn cần chú ý đến việc chụp CCCD hai mặt rõ nét hoặc với hộ chiếu cần 2 trang thông tin ban đầu. Căn chỉnh đầy đủ và đăng ký, thẩm định thêm 1 lần nữa.
Bạn có thể tham khảo link hướng dẫn xử lý lỗi liên kết tại đây.
#2 Thông báo tài khoản ngân hàng đã liên kết với ví ShopeePay
Theo chính sách ShopeePay, mỗi tài khoản ngân hàng chỉ có duy nhất 1 ví ShopeePay. Trong trường hợp bạn nhận được thông báo #2. Bạn cần liên hệ đến tổng đài ShopeePay 1900 6906 để được giải đáp và có thể thoát tài khoản cũ bạn đã liên kết với Airpay trước đó hoặc xóa tài khoản ví cũ của bạn, tạo tài khoản mới cho bạn.
#3 Lỗi thông tin đăng ký
Có 3 thông tin chính: Một tài khoản ngân hàng liên kết, hai là CCCD, ba là số điện thoại. Chỉ cần 1 trong 2 lỗi, quá trình liên kết sẽ không được thực hiện. Để xử lý, bạn bắt buộc ghi và nhập các thông tin đăng ký tài khoản ShopeePay trùng với tài khoản ngân hàng và CCCD.
#4 Lỗi ứng dụng, hệ thống đang có lỗi
Gặp phải lỗi này, bạn cần xóa bộ nhớ đệm ShopeePay, điện thoại. Sau đó kiểm tra mạng internet và khởi động lại máy hoặc ứng dụng. Xong, bạn thử liên kết lại tài khoản. Nếu vẫn không được, bạn cần chờ từ 1-2 tiếng sau để liên kết (lỗi hệ thống ShopeePay quá tải hoặc đang trong quá trình update, được ghi trên fanpage ShopeePay).
Lỗi rút tiền không được do số tiền quá thấp hoặc quá cao
Khi ví ShopeePay dưới 60.000 vnd sẽ không cho phép bạn rút tiền. Nếu bạn vẫn muốn rút, bạn cần nạp tiền cho ví theo hướng dẫn:
Mục tôi -> Ví ShopeePay -> Nạp tiền -> Phương thức thanh toán (ngân hàng/mã thẻ cào) -> Đồng ý & thanh toán ngay -> Nhập mật khẩu ví -> Nhập mã OTP.
Hoặc, nếu muốn rút hết tiền trong tài khoản ShopeePay mà con số vượt trên 6 triệu. Bạn cần chia nhỏ số tiền ra rút và 1 lần rút không quá 6 triệu.
Lỗi rút tiền ShopeePay không nhận được tiền, tài khoản vẫn trừ
Thời gian trung bình khi rút tiền ShopeePay về tài khoản ngân hàng từ 10-15 phút. Nhưng nếu quá thời gian, ShopeePay hiển thị thông báo trừ tiền nhưng tài khoản ngân hàng vẫn chưa nhận được. Bạn cần xử lý:
- Bước 01: Thoát và mở lại ShopeePay. Kiểm tra lại lịch sử giao dịch về thông tin rút tiền về tài khoản. Chụp lại mục giao dịch và đồng thời điểm tra thông tin chuyển tiền đến số tài khoản ngân hàng. Chụp lại nhưng nhớ che số tài khoản hoặc các thông tin quan trọng.
- Bước 02: Liên hệ ngay với Shopee báo cáo sự cố gặp phải để xử lý. Họ sẽ lưu trường hợp bạn lại và xử lý tiền về tài khoản trong vòng 24h. Trong trường hợp quá 24h, tiền vẫn chưa về. Bạn cần phải làm việc bên ngân hàng tài khoản chuyển tiền. Thời gian đợi tiền từ 7-14 ngày (không tính ngày làm việc).
Tổng kết
Như vậy, Tài chính Pro đã giới thiệu cho bạn đọc cách rút tiền từ Airpay về tài khoản ngân hàng A-Z (hiện nay là ShopeePay). Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn đọc biết cách xử lý khi gặp lỗi rút tiền hoặc lỗi liên kết tài khoản. Hãy tiếp tục đồng hành cùng Tài chính Pro để tìm hiểu và khám phá thêm những kiến thức hay, hữu ích trong tương lai nhé!
