Nếu bạn thật sự đang muốn tìm hiểu về Pos và chưa biết chúng là gì thì không sao, bài viết dưới đây sẽ tổng hợp tất tần tật về Pos là gì để mọi người có cái nhìn tổng quan và khái quát hơn bạn nhé.
Pos là gì?
Pos là từ viết tắt của thuật ngữ Point Of Sale dùng để chỉ điểm phân phối hàng hoá (điểm bán lẻ) được tổ chức bởi một cá nhân hay doanh nghiệp, có thể được biết đến là: cửa hàng bách hoá, chuỗi cửa hàng thời trang,…
1.1. Mục đích của Pos là gì
Để có thể kiểm soát lợi nhuận đồng thời cảlượng hàng hóa, mỗi POS luôn được trang bị một hệ thống hoặc là một công cụ ghi nhận lại các khoản giao dịch hằng ngày qua các công cụ như sổ tay, tập tin Excel hoặc cao cấp hơn là các loại máy tính tiền (máy POS) và các phần mềm theo dõi bán hàng (phần mềm POS).
1.2. Lợi ích của Pos
Bằng phương pháp trang bị và áp dụng các hệ thống, Pos sẽ là một một cách thức ưu việt giúp các chủ doanh nghiệp có thể quản lý chặt chẽ hơn về các vấn đề như hạn chế thất thoát hàng hóa, tiền mặt cũng như đáp ứng nhu cầu mua sắm và thanh toán một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp cho khách hàng.
Các hệ thống Pos đảm nhận vai trò gì?
Hệ thống POS là gì đã được tìm hiểu và giải thích kỹ lưỡng phía trên. Tiếp theo đây chúng ta hãy đi sâu vào tìm hiểu vai trò của các hệ thống POS nhé!
2.1. Khả năng hiện đại trong vấn đề quản kho ở các chi nhánh, cả online lẫn offline.
Ngày nay, trang bị một hệ thống Pos hiện đại sẽ giúp các nhà bán lẻ quản lý tồn kho bất cứ nơi đâu mà bạn có sản phẩm. Hơn hết, cấp độ quản lý kho này ngoài giúp việc theo dõi dễ dàng hơn, thì còn có thể làm cho việc hoàn thành đơn hàng cũng nhanh hơn bằng cách hỗ trợ bạn biết có bao nhiêu sản phẩm ở địa điểm cụ thể vào bất kỳ thời gian nào.
Chỉ với hệ thống Pos, việc theo dõi lượng tồn kho của bạn trên toàn bộ cửa hàng được thực hiện dễ dàng hơn. Tuy nhiên, vẫn làm cho bạn cảm thấy hạnh phúc khi có thể làm chủ trong việc tránh hết hàng và khả năng tiện ích khi tự động cảnh báo đến bạn để nhập thêm hàng nếu hàng tồn kho giảm dần.
2.2. Cung cấp chỉ số và báo cáo bán hàng
Đây là khả năng cung cấp và theo dõi các dữ liệu sau cho các chủ doanh nghiệp
- Dữ liệu kinh doanh ở cả khu vực tại cửa hàng lẫn trên online.
- Doanh thu bán hàng được sắp xếp theo thời gian cụ thể (ngày, tuần, tháng,…).
- Doanh thu cụ thể trên mỗi nhân viên tại doanh nghiệp đó.
- Doanh thu cụ thể trên từng kênh (khắp các cửa hàng và mỗi khu vực)
- Tình hình các hoạt động đội ngũ đã chia theo nhân viên
- Báo cáo tình hình sản phẩm (để biết sản phẩm nào còn bán được và còn tồn hàng)
- Số đơn đặt hàng đã nhận được
2.3. Quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả
Theo dõi hồ sơ của khách hàng: Thu thập và lưu dữ chi tiết các thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email,… để xây dựng một bộ hồ sơ hoàn thiện hơn về khách hàng nhằm giúp bạn nắm bắt rõ hơn về họ cũng như những thói quen mua sắm của họ.
Lịch sử các đơn đặt hàng của khách: Với khả năng truy cập nhanh vào lịch sử đặt hàng của hệ thống Pos có thể giúp bạn đưa ra các đề nghị mới mẻ, phù hợp dựa trên lịch sử mua hàng trước đó nhằm tăng số lượng sản phẩm bán ra.
Cryptocurrency là gì? Những điểm nổi bật riêng bạn chưa biết
Tổ chức các chương trình khách hàng trung thành (thẻ hội viên, phiếu giảm giá,…) qua hệ thống Pos. Đồng thời, hệ thống cũng có thể cho bạn quyền truy cập vào các chương trình khách hàng trung thành này ở bất cứ đâu bất kỳ dù là ở kênh thông tin nào hay dù là trên hình thức online và tại cửa hàng.
2.4. Cải thiện doanh số cửa hàng qua những phương pháp
Có thể sử dụng Pos để giữ liên hệ chẳng hạn như thông qua email của khách hàng nhằm giúp cho sản phẩm của bạn luôn trong tâm trí khách sau khi họ rời khỏi cửa hàng.
Cung nhiều lựa chọn giao hàng đa dạng.Một hệ thống Pos cung cấp các phương án giao hàng linh hoạt có thể tối thiểu nhu cầu đổi, trả hàng và duy trì doanh số.
Mua online, lấy ở cửa hàng. Hay loại hình giao hàng đến tận nhà (ví dụ: những sản phẩm có tải trọng nặng và thiết kế cồng kềnh như nội thất). Trong trường hợp nếu chẳng may một mặt hàng mà khách hàng ưng ý không có sẵn ở cửa hàng, nhưng lại ở chi nhánh khác, khách hàng vẫn có thể mua ở cửa hàng, và mặt hàng sẽ được giao tới tận nhà sau.
Việc đổi trả hàng tại cửa hàng cho những sản phẩm đã mua online trước đó cũng trở nên dễ dàng hơn. Chính trải nghiệm này nhằm xây dựng lòng tin, mối quan hệ mật thiết với khách hàng mang đến cơ hội gia tăng số lượng bán sản phẩm cũng như tạo sự trung thành cho khách hàng ghé lại.
Một vài ưu và nhược điểm của 2 hệ thống Pos dạng máy tính tiền đang được sử dụng phổ biến
Máy Pos di động
Máy Pos di động (máy POS cầm tay) được dùng để hỗ trợ trong việc quản lý cửa hàng và thanh toán cho khách hàng ở các cửa hàng có quy mô không quá lớn như siêu thị mini, cửa hàng tạp hóa,…
Nhược điểm :
- Phải thường xuyên thay pin.
- Sử dụng sim kết nối Internet nên rất phụ thuộc vào đường truyền kết nối
Ưu điểm:
- Được thiết kế đơn giản và nhỏ gọn, có thể mang theo bên mình.
- Hiệu quả làm việc nhanh chóng, dễ dàng giúp tiết kiệm thời gian
- Không quá khó để sử dụng, có độ bền cao và chi phí tiết kiệm cho cửa hàng khi đầu tư.
Máy Pos tính tiền cỡ lớn
Máy tính tiền điện tử tương tự như máy POS di động. Tuy nhiên, khác ở chỗ loại máy này thường có kích thước lớn hơn rất nhiều, đồng thời có thể kết hợp với các loại thiết bị khác như máy đọc mã vạch, máy thanh toán bằng thẻ tín dụng, máy in hóa đơn bán lẻ, … Vì vậy, thường được trang bị tại các cửa hàng lớn, các chuỗi nhà hàng, siêu thị…
Ưu điểm:
- Thiết kế đơn giản, dễ sử dụng.
- Không lo lắng vấn đề bị virus.
- Được sử dụng phổ biến trong siêu thị, nhà hàng, khách sạn, …
- Dùng cho các nhu cầu đơn giản như in hóa đơn, thanh toán tiền…
Nhược điểm:
- Vì máy rất lớn nên khá nặng, khó di chuyển.
- Không có khả năng cung cấp báo cáo về các vấn đề trong bán hàng như thông tin hàng tồn kho, công nợ…
- Không thể giúp đỡ trong việc quản lý kinh doanh trực tuyến.
- Giá thành tương đối cao.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ những thông tin nêu rõ về Pos là gì và những ưu điểm nhược điểm mà Pos mang lại. Ngoài ra còn có các hệ thống mà Pos đảm nhận và mục đích của nó.
